Recherche et enseignement: une appréciation contrastée
12.04.2005
Enquête générale de satisfaction des étudiants
Comme nous l'avions annoncé dans le FLASH du 11 janvier, la Direction de l'EPFL a voulu savoir quelle était la satisfaction générale des étudiants et étudiantes. Elle a confié la démarche à un comité de pilotage conduit par Nathalie Pichard, la déléguée à la formation, et par Pierre Dillenbourg, le directeur du CRAFT.
2506 étudiants et étudiantes ont rempli le questionnaire
en ligne en Intranet en février 2005 ce qui correspond à un taux de réponses de
55%.
La société Qualintra a été chargée de l'exécution de
l'enquête et a rendu son rapport à la direction sous forme d'indices agrégés
sur les différents thèmes du questionnaire.
Le comité de pilotage a confié à Pierre Dillenbourg
l'analyse des résultats de manière spécifique aux questions posées, aux
sections et de l'organisation des études. C'est de cette analyse que sont tirés
les résultats principaux ci-après.
Le choix des nouveaux étudiants de venir étudier à l'EPFL
résulte surtout de la discipline qu'ils/elles ont choisie, de la notoriété de
l'EPFL et des perspectives professionnelles associées à un titre EPFL.
Les étudiants ont une image très positive de l'EPFL
qu'ils/elles qualifient de dynamique, d'exigeante, et d'internationale mais pas
très flexible ni économe....
Ils/elles se font une image particulièrement positive de
la recherche, et une image bonne mais moins brillante de l'enseignement.
Ils/elles estiment que leurs programmes de formation
correspondent bien à leurs attentes et
que la qualité de l'enseignement est globalement bonne, voire très bonne. Mais
ils/elles soulignent des problèmes spécifiques liés à certains: enseignants,
sections, années, ou examens...
Leurs principales attentes en matière d'enseignement et
de formation peuvent se résumer en 6 axes:
• meilleure sélection-formation pédagogique des enseignants et
un suivi crédible des évaluations des cours avec remédiations des situations à
problèmes
• une solide formation en sciences de base oui mais en
meilleure relation avec leur section, en particulier au travers d'exemples,
exercices et problèmes contextualisés
• une
formation théorique oui mais aussi plus concrète et plus active comprenant plus
d'exercices, de problèmes, de TP, de projets et avec plus d'encadrement
• une formation plus proche de l'emploi et des entreprises en
comprenant notamment des stages
• davantage de choix de cours à option et ceci dès le début de
la formation
• une évaluation plus régulière qui prenne en compte des
travaux effectués pendant l'année.
En matière de sélection, les étudiants la préfèrent en
fin de première année plutôt que par examen d'admission.
Leurs opinions sont assez partagées sur ce qui touche aux
sciences humaines et sociales (deux tiers les apprécient mais un tiers n'y
adhèrent pas) ainsi que sur l'enseignement bilingue français-anglais. Leurs
compétences en anglais sont ici en partie en cause.
Avec plus de 50 heures qu'elles y consacrent en moyenne,
les étudiantes s'investissent plus que leurs collègues masculins dans leurs
études.
Les étudiants se sentent bien représentés par l'AGEPOLY
et relayés par les délégués et déléguées de classe mais ils/elles trouvent que
leurs conseillers d'études n'entrent pas suffisamment en contact avec eux.
Les étudiants se sentent bienvenus dans la plupart des
services de l'école, bien que ce soit nettement mieux au centre sportif qu'au
service académique... ce qui se comprend aisément. Un service pour l'emploi
fait partie de leurs souhaits.
La plupart des étudiants trouve que l'environnement
informatique qui leur est réservé est performant. 60% ont leur propre
ordinateur portable, 57% un ordinateur fixe, plusieurs les deux et 76%
utilisent périodiquement les ordinateurs de l'EPFL.
Les infrastructures sont assez bonnes mais les étudiants
souhaitent un campus plus animé le soir, des horaires d'ouverture plus étendus
et davantage de lieux sur place dédiés à leur travail, repos et détente. A
relever que 82% sont en faveur d'un campus totalement sans fumée.
Environ un tiers des étudiants aimerait un choix de repas
et de formes de restauration plus étendu et plus de 30% aimeraient pouvoir
loger sur le campus ou à proximité.
Le financement des études est assumé dans 80% des cas par les parents mais nous relevons
que 35% disent n'avoir pas pu obtenir une bourse en relation avec leurs
besoins.
Voilà pour les résultats principaux. Le rapport final est
bientôt sous presse et sera diffusé et discuté avec l'AGEPOLY, les délégués de
classe, la conférence des directeurs de section, les services de la formation
et les différentes assemblées et corps de l'EPFL.
D'ores et déjà, la Direction de l'EPFL s'engage à
augmenter le suivi des évaluations de cours et l'offre de cours de langues.
D'autres actions de revitalisation du campus sont en cours avec la création de
learning-center satellites, le réaménagement de salles de travail et des
projets de logements d'étudiants.